Versandinformationen

NACHHALTIGKEIT UND KLIMANEUTRALITÄT

Wir versuchen stets die Alternativen zu wählen, die nicht nur euch ein gutes Gefühl bieten, sondern auch der Umwelt keinen Schaden zufügen. Der Versand erfolgt in kompostierbaren Versandtaschen und Klimaneutral mit DHL GoGreen.

In unserem Size-Guide (folgt) könnt ihr euch die Größen der Textilien anschauen. Bitte überlegt zweimal welche Größe ihr bestellt, denn Retourware hinterlässt auch einen Fußabdruck.

 

RETOURE

Solltest du mal nicht zufrieden sein mit unseren Produkten, kannst Du diese innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken. Doch vorher würden wir dich bitten uns zu kontaktieren: orders@baklavasupply.com.

Bitte an folgende Adresse zusenden:

BAKLAVA
Mehmet Bastug
Bornheimer Landwehr 36
60385 Frankfurt am Main

Wir bitten darum, versicherten Versand mit Tracking zu verwenden. Ebenfalls bitten wir um Rücksendung von Ware im ungetragenen Zustand (ohne Flecken oder Gerüche). Dazu könnt ihr, die von uns geschickte Versandverpackung benutzen. Nach Erhalt und Inspektion der unbeschädigten Ware wird die Rückzahlung in Auftrag gegeben. Defekte Retouren müssen deutlich als solche gekennzeichnet werden, gerne auch auf den Rücksendeunterlagen.

AUSSCHLUSS VON RÜCKGABE

Individualisierte Produkte sind kundenspezifische Aufträge. In diesem Fall greift die gesetzliche Rückgabefrist von 14 Tagen nicht. Damit dies nicht passiert, werden wir euch vorab optimal beraten und einen Weg finden euch eine Freude zu bereiten.